Términos del servicio
POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
Última actualización: 29 de julio de 2026
En AquaBaby queremos que tengas una excelente experiencia de compra. Si tienes algún inconveniente con tu pedido, te invitamos a revisar la siguiente información.
Cambios y devoluciones
Debido a la naturaleza higiénica de los productos comercializados por AquaBaby, no realizamos cambios ni devoluciones por gusto, preferencia personal, error en la compra o arrepentimiento cuando los productos hayan sido abiertos, desellados, utilizados o cuya condición higiénica haya sido alterada.
Si el producto se encuentra sellado y deseas solicitar una evaluación, contáctanos antes de abrirlo.
Productos dañados o con errores
Si recibes un producto dañado, defectuoso o distinto al solicitado, escríbenos a [email protected] dentro de un plazo razonable desde la recepción del pedido, indicando:
- Número de pedido.
- Nombre del comprador.
- Descripción del problema.
- Fotografías del producto y del embalaje.
Nuestro equipo revisará tu caso y te entregará una solución conforme a la legislación vigente.
Garantía legal
Cuando corresponda, los consumidores podrán ejercer los derechos que les reconoce la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Reembolsos
Cuando proceda un reembolso, este se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo distinto entre las partes.
Los plazos podrán variar dependiendo del medio de pago y de la entidad financiera correspondiente.
Contacto
Correo: [email protected]