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TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 4 de agosto de 2026
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2. Uso del sitio web
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3. Productos
Los productos publicados en este sitio están sujetos a disponibilidad de stock.
Las fotografías publicadas tienen carácter referencial. Si bien ABINSA SpA procura representar fielmente cada producto, pueden existir pequeñas variaciones de color, diseño o presentación debido a procesos de fabricación, configuración de pantallas u otras circunstancias similares.
ABINSA SpA podrá actualizar, modificar o descontinuar productos cuando resulte necesario.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá:
- Seleccionar los productos de su interés.
- Agregarlos al carrito de compras.
- Completar la información requerida para el despacho.
- Seleccionar el método de pago disponible.
- Confirmar la compra.
Una vez validado el pago y aceptada la orden, ABINSA SpA enviará una confirmación al correo electrónico registrado por el cliente.
La compra se entenderá perfeccionada únicamente cuando dicha confirmación haya sido emitida.
5. Precios
Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda.
Los costos de despacho serán informados antes de finalizar la compra.
ABINSA SpA podrá modificar precios y promociones en cualquier momento, sin afectar las compras que ya hayan sido confirmadas.
6. Medios de pago
Las compras realizadas en este sitio son procesadas mediante Mercado Pago.
ABINSA SpA no almacena información completa de tarjetas bancarias ni otros datos financieros sensibles. El procesamiento de los pagos es realizado por proveedores especializados que cumplen con sus propios estándares de seguridad.
7. Despacho y entrega
Los plazos y costos de despacho dependerán del destino seleccionado y serán informados durante el proceso de compra.
Una vez entregado el pedido al operador logístico, el cliente podrá realizar seguimiento utilizando la información proporcionada por ABINSA SpA cuando esta se encuentre disponible.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por situaciones ajenas al control de ABINSA SpA, tales como condiciones climáticas, contingencias logísticas, fuerza mayor o casos fortuitos.
8. Cambios, devoluciones y garantía legal
Los productos sellados, sin uso y en su empaque original pueden ser solicitados para evaluación dentro de los 15 días corridos siguientes a su recepción.
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones de productos abiertos, desellados, usados o cuya condición higiénica haya sido alterada.
Si un producto llega dañado, defectuoso o no corresponde a lo adquirido, el cliente debe contactarnos antes de realizar cualquier envío a [email protected], indicando su número de pedido y adjuntando fotografías cuando corresponda. Revisaremos el caso y comunicaremos la alternativa aplicable. No envíes productos sin instrucciones previas de nuestro equipo.
Esta política no limita ni reemplaza los derechos irrenunciables que la legislación chilena reconoce a los consumidores, incluida la garantía legal cuando resulte aplicable.
9. Derecho a retracto
El ejercicio del derecho a retracto se regirá por la legislación chilena vigente y por las excepciones legalmente aplicables a productos de higiene y cuidado personal.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos disponibles en este sitio, incluyendo textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, marcas, videos, gráficos y demás elementos, son propiedad de ABINSA SpA o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito de sus titulares.
11. Protección de datos personales
ABINSA SpA trata los datos personales de sus clientes conforme a la legislación chilena vigente y a su Política de Privacidad.
Los datos proporcionados durante el proceso de compra serán utilizados para:
- gestionar pedidos;
- procesar pagos;
- coordinar despachos;
- emitir documentos tributarios;
- brindar atención al cliente;
- cumplir obligaciones legales;
- enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización o una base legal que lo permita.
Para la correcta operación del sitio, ABINSA SpA podrá utilizar proveedores tecnológicos, logísticos y de procesamiento de pagos, quienes tratarán los datos personales únicamente para prestar los servicios contratados y de acuerdo con la normativa aplicable.
12. Cookies
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El uso de estas tecnologías se encuentra regulado en nuestra Política de Cookies.
13. Modificaciones
ABINSA SpA podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario debido a cambios legales, operativos o comerciales.
La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web e indicará su fecha de última actualización.
14. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, incluyendo, entre otras, la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, el Reglamento de Comercio Electrónico y la Ley N.º 21.719 sobre Protección de Datos Personales.
15. Contacto
Si tienes consultas relacionadas con nuestros productos, compras o pedidos, puedes escribirnos a:
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Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos de privacidad:
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